In questo ambito ha condotto due ricerche flash nei punti vendita associati della capitale. La prima, effettuata il 15 giugno alla vigilia dello switch over, è stata fatta intervistando un campione significativo di clienti dei punti vendita, la seconda, effettuata nella seconda settimana di settembre, ha riguardato i direttori dei punti vendita associati nella capitale.

Le principali tendenze emerse dalle due ricerche flash sono:

• Esiste ancora una percentuale significativa di persone (erano circa il 45% degli interpellati a giugno) che dichiarano di non avere le idee chiare sulla soluzione da adottare e dicono di voler aspettare lo switch off di novembre prima di decidere che cosa acquistare.
  
• Nel frattempo una larga maggioranza dei clienti si sono orientati verso l’acquisto di un decoder zapper  per il digitale terrestre, la soluzione meno costosa. Le vendite di decoder zapper fra maggio e settembre sono cresciute oltre le aspettative.
  
• Inferiori alle aspettative invece le vendite di decoder interattivi, in parziale ripresa solo con l’inizio del campionato di calcio.
  
• Molti manifestano interesse verso gli apparecchi televisivi integrati, ma le vendite sono aumentate solo nei negozi centrali verso clienti con un reddito superiore alla media.
  
• Molti clienti lamentano un’informazione insufficiente. Estremamente bassa la percentuale di persone che hanno usufruito degli incentivi previsti per l’acquisto di un decoder interattivo (persone con più di 65 anni e reddito inferiore ai 10 mila euro annui). In molti negozi nessun cliente ne ha usufruito.

Albino Sonato, Presidente di AIRES, ha auspicato un impegno maggiore dei soggetti istituzionali coinvolti: “Sarebbe positivo che venisse diffusa un’informazione più pratica e utile per il consumatore. Ci auguriamo che questa venga data tempestivamente in vista delle prossime tappe dell’avvento del digitale terrestre, per adesso percepito in tono minore da una vasta parte del pubblico. Ci rendiamo senz’altro disponibili per sostenere e aiutare le iniziative che le istituzioni volessero prendere”.

Pierluigi Bernasconi, Vice Presidente AIRES, ha dichiarato: “I dati rilevati nell’indagine flash confermano quelli diffusi lo scorso luglio da DGTv, che davano la penetrazione del digitale terrestre nelle famiglie laziali al 66,5%. Su questo dato pesa un’informazione incompleta a livello istituzionale. Per esempio il ritardo nel definire gli standard e i palinsesti del digitale satellitare, resi noti solo a metà luglio, l’unico sistema in grado di garantire la copertura integrale del territorio nazionale. È comprensibile che i cittadini, in assenza di certezze, preferiscano attendere. Ma così non si contribuisce a rilanciare i consumi. AIRES si dichiara critica, anche se la nostra posizione vuole essere comunque costruttiva. Il passaggio al digitale rimane infatti un’occasione epocale per il rinnovo dell’hardware casalingo degli italiani”.